5G先鋒吳佳玉

　　吳佳玉，撫順市分公司城東營業(yè)廳的一名普通營業(yè)員。作為一名黨員，吳佳玉身上有一種精益求精、不服輸?shù)木瘢瑢τ诠?G業(yè)務(wù)，她總結(jié)出了自己一套營銷經(jīng)驗(yàn)和方法，有問必答，有事必幫，大家都稱她為5G業(yè)務(wù)的“大拿”。

　　剛接手5G業(yè)務(wù)的時(shí)候，大家都是一頭霧水，對于這個(gè)不熟悉的領(lǐng)域，本能的反應(yīng)就是不想去接受，也不愿花精力去深入了解，都滿足于現(xiàn)狀，停滯不前。5G業(yè)務(wù)說復(fù)雜也不復(fù)雜，說不復(fù)雜確實(shí)也不像以前接觸的電視寬帶業(yè)務(wù)那么千篇一律，套餐屈指可數(shù)，內(nèi)容顯而易見。5G套餐類型多且操作繁瑣，要求也更加嚴(yán)謹(jǐn)，每一步都不容有錯(cuò)。剛開始大家都不敢操作，總有排頭兵需要作出嘗試，吳佳玉就是這樣的排頭兵，她通過不斷的嘗試，對于業(yè)務(wù)操作總結(jié)出來一套系統(tǒng)的操作方法與小技巧，比如副卡開戶被開成了主卡怎么辦？如何能在不銷號的情況下將這個(gè)號碼變成主卡等，很多小小的操作錯(cuò)誤可以通過后期的挽救小操作來彌補(bǔ)，但是不去細(xì)心的研究，很有可能將這個(gè)號碼就浪費(fèi)掉。我們新開的號段本就號碼有限，如果能將有限的號碼發(fā)揮最大的價(jià)值，她認(rèn)為這是可以花時(shí)間值得認(rèn)真思考的，如果每一名一線員工都這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)，不僅可以讓用戶獲得最大的滿足，也能為公司贏得最大的效益。

　　漸漸地，吳佳玉在其他員工眼里成了榜樣。在宣傳、辦理5G業(yè)務(wù)中，大家有問題都問她，她的電話從早到晚總是不停在響，其中有職能部門的同事，也有其他區(qū)域公司的營業(yè)員。每一次，她都會(huì)耐心講解，大家也愿意咨詢她，但凡不明白不會(huì)操作的，都會(huì)說一句：問佳玉??！從她口中，總會(huì)得到正確的答復(fù)。

　　由于撫順分公司的員工紛紛響應(yīng)公司號召積極辦理5G業(yè)務(wù)，營業(yè)廳每天都人滿為患，員工大部分都會(huì)找吳佳玉辦理，辦理的長隊(duì)一直排到營業(yè)廳的門口。吳佳玉也用自己最快的速度為每一名員工辦理。大家的信任是一把雙刃劍，吳佳玉的個(gè)人用戶任務(wù)在營業(yè)廳中無法完成，一直在辦理員工的業(yè)務(wù)。自己不能辜負(fù)大家對自己的信任，但也不能辜負(fù)公司的期望，于是，她利用自己的休息時(shí)間，帶著5G手持設(shè)備，準(zhǔn)備好SIM卡，聯(lián)系好親朋好友、小區(qū)鄰居，不停奔走在開卡的道路上。不是獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)著她，而是那份公司榮譽(yù)感、集體自豪感和一名黨員的擔(dān)當(dāng)與使命在時(shí)刻提醒著、鞭策著她，要用自己的一切資源去為公司做自己力所能及的事，而且這件事不僅讓公司得到利益，自己的親朋好友也是受益人，公司的各項(xiàng)優(yōu)惠讓親朋好友享受到不也是一種互惠么？通過她的不懈努力，在首次營業(yè)員5G評比中完成了前三名辦理30戶的任務(wù)指標(biāo)，面對下一個(gè)60戶的指標(biāo)雖然很困難，但是她的心態(tài)還是積極向上的，完成了她自豪，完不成也不懊惱，只要有人沖鋒在前，就有人前仆后繼，總要有排頭兵去指引大家一起努力向前。