發(fā)布時(shí)間：2021-12-16
中國廣電遼寧公司2021年度客服大賽總決賽現(xiàn)場
公司黨委書記、董事長曾紹武蒞臨決賽現(xiàn)場擔(dān)任評委并發(fā)表講話。黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理要春華，副總經(jīng)理張曉鈞，總工程師王兆恒，副總經(jīng)理馬震、李成雨，總經(jīng)理助理王婷、李笑陽擔(dān)任評委。公司總部相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、部分員工代表，各分（子）公司分管領(lǐng)導(dǎo)及市場經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人參加了本次活動。
臺上一分鐘，臺下十年功。頂風(fēng)冒雪走訪用戶的敬業(yè)精神，傾情服務(wù)高齡孤寡老人感人事跡，“事不過夜，事必躬親”的工作態(tài)度，成百上千萬的營銷業(yè)績……通過參賽客服專員清晰甜美的聲線、妙語連珠的精巧話術(shù)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事們娓娓道來，引起現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲，將比賽推向一個又一個小高潮。
公司黨委書記、董事長曾紹武發(fā)表講話
頒獎儀式結(jié)束后，公司黨委書記、董事長曾紹武發(fā)表了熱情洋溢的講話。他首先向獲獎個人和集體表示祝賀，向積極參與大賽的員工和各分（子）公司表示感謝，對賽事組委會的精心組織表示贊揚(yáng)。他表示，此次大賽在公司去年首屆客服大賽的基礎(chǔ)上，對形式進(jìn)行了創(chuàng)新、對內(nèi)容進(jìn)行了豐富、對范圍進(jìn)行了拓展，取得了良好的成效。在競賽過程中，每名選手都能高度重視、認(rèn)真準(zhǔn)備，賽出了能力，賽出了水平，賽出了遼寧廣電人積極向上的精神風(fēng)貌，為大家點(diǎn)贊！曾紹武董事長指出，中國廣電遼寧公司屬于服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，我們要始終秉持“服務(wù)至上”的理念，努力提升為用戶服務(wù)的質(zhì)量。距離2022年還有15天時(shí)間了，希望大家能夠帶著本次大賽的豐碩成果回到工作崗位上，勤勉工作，努力做好年度沖刺、年終收尾和新年“開門紅”工作，共同為公司轉(zhuǎn)型升級高質(zhì)量發(fā)展做貢獻(xiàn)，迎接更加美好的未來！
公司領(lǐng)導(dǎo)與分（子）公司分管領(lǐng)導(dǎo)和參賽選手合影
大賽舉辦期間，正值中國廣電遼寧公司“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”營銷活動的關(guān)鍵時(shí)期，賽事受到了公司總部相關(guān)職能部門及各分（子）公司的高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總，選拔并樹立了一批公司客服隊(duì)伍中的先進(jìn)典型，以賽促學(xué)、以賽培優(yōu)，在公司廣大職工中掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，營造出尊重知識、崇尚技能、鼓勵提高的良好氛圍。下一步，中國廣電遼寧公司將以此次大賽為契機(jī)，加快培養(yǎng)造就一批彰顯公司專業(yè)領(lǐng)域綜合實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Φ母呒寄芊?wù)人才，全面提升全省客服人員的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)技能，為公司轉(zhuǎn)型升級高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量，以優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績向黨的二十大獻(xiàn)禮！