時刻準(zhǔn)備 服務(wù)用戶

    鐵嶺分公司的維護人員總是走在第一線，無論嚴寒還是酷暑、無論風(fēng)雨還是冰雪、無論節(jié)日還是夜里，只要用戶需要，他們就會即刻出現(xiàn)。2月24日上午10點，西豐接到用戶的報修電話，用戶家中失火導(dǎo)致進戶線被燒斷，柏榆站站長張志會第一時間帶領(lǐng)全體站員來到用戶家中搶修，給用戶恢復(fù)了信號。他們用努力和付出贏得了用戶的一致好評。

    2月21日鐵嶺分公司調(diào)兵山分公司項荒地區(qū)域電纜線被大貨車刮斷，導(dǎo)致設(shè)備受損，有線電視信號中斷。接到報修電話，工程維護部遵循“群眾的需求就是命令”的服務(wù)理念，及時到達現(xiàn)場進行搶修。