程長(zhǎng)，現(xiàn)任中國(guó)廣電遼寧大連網(wǎng)絡(luò)股份有限公司運(yùn)行保障中心播控業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)直播和雙向點(diǎn)播業(yè)務(wù)的安全運(yùn)維工作，是播控系統(tǒng)核心技術(shù)人員。入職6年來(lái)，程長(zhǎng)勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，創(chuàng)造性地攻克了多項(xiàng)罕見(jiàn)技術(shù)難題，為大連公司的安全運(yùn)營(yíng)做出卓越貢獻(xiàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。

   在實(shí)踐中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，運(yùn)用創(chuàng)新思維及時(shí)解決問(wèn)題，是程長(zhǎng)堅(jiān)守的工作理念。大連公司備用直播平臺(tái)上線后，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有監(jiān)控平臺(tái)，存在較大安全播出隱患。為保障備用直播平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前端值班人員只能定期通過(guò)機(jī)頂盒進(jìn)行巡檢，不僅效率低，而且巡檢間隔也不好把控。因廠家拒絕提供技術(shù)支持，程長(zhǎng)決定自主創(chuàng)新解決。他憑借著豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各類(lèi)機(jī)頂盒系統(tǒng)進(jìn)行反復(fù)實(shí)驗(yàn)論證，認(rèn)為自動(dòng)換臺(tái)可以在linux內(nèi)核機(jī)頂盒上實(shí)現(xiàn)。有了靈感后，程長(zhǎng)立即付諸行動(dòng)，經(jīng)反復(fù)推敲后，科學(xué)修改了機(jī)頂盒引導(dǎo)腳本，并在機(jī)頂盒內(nèi)部添加一個(gè)編寫(xiě)好的程序，模擬手按遙控器動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)了機(jī)頂盒自動(dòng)換臺(tái)和用自動(dòng)程序代替人工巡檢功能。此舉不但提高了工作效率，更為公司節(jié)約了大筆的維護(hù)成本。

   在日常運(yùn)維工作中，程長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，由于個(gè)別點(diǎn)播節(jié)目片源編碼存在問(wèn)題，播出時(shí)出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。進(jìn)行片源重新編碼后問(wèn)題雖然解決，但為避免此類(lèi)問(wèn)題再次出現(xiàn)，他立即找到廠家尋求片源巡檢的辦法，但廠家卻提出增加開(kāi)發(fā)程序費(fèi)用。為節(jié)省資金，程長(zhǎng)經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析后，自主設(shè)計(jì)出解決方案：編寫(xiě)片源編碼巡檢程序，部署在服務(wù)器上，定期自動(dòng)登錄服務(wù)器，檢查服務(wù)器保存的每個(gè)片源文件夾下的info文件……自該方案實(shí)施后，此類(lèi)問(wèn)題再未發(fā)生。

   2015年，程長(zhǎng)接手大連公司文化共享直播平臺(tái)項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)，市轄各縣區(qū)分前端都有文化共享直播和加擾平臺(tái)，設(shè)備利用率較低，進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整時(shí)需要各分公司運(yùn)維人員分別操作，運(yùn)維成本十分高。為解決這一問(wèn)題，程長(zhǎng)創(chuàng)造性地建議進(jìn)行集中管理，在總前端部署縣區(qū)IP化直播平臺(tái)，統(tǒng)一進(jìn)行加擾，再利用OTN光平臺(tái)下發(fā)至分公司IPQAM。付諸實(shí)施后，平臺(tái)建設(shè)工作得以順利完成，并節(jié)約了大量人力和電力成本。

   多年來(lái)，程長(zhǎng)通過(guò)不懈的努力和學(xué)習(xí)，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擁有了極強(qiáng)的實(shí)操能力。2017年，榮獲公司運(yùn)維崗位技能大賽前端運(yùn)維數(shù)字電視視頻方向一等獎(jiǎng)。2018年，程長(zhǎng)履職大連公司運(yùn)行保障中心播控業(yè)務(wù)部長(zhǎng)。他深知，安全傳輸是保障企業(yè)生存的底線，走上管理崗位后，程長(zhǎng)時(shí)刻緊繃安全之弦，從組織架構(gòu)、人員管理、制度建設(shè)、應(yīng)急機(jī)制、安全運(yùn)維等方面入手，全面梳理安全播出管理體系，為公司安全播出工作的有序開(kāi)展提供了有力支撐。

   2020年疫情防控期間，大連公司接到市政府“停課不停學(xué)”的政治任務(wù)。當(dāng)時(shí)正值疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，技術(shù)廠家、設(shè)備供貨商均未恢復(fù)生產(chǎn)，買(mǎi)不到設(shè)備，且沒(méi)有可借鑒的解決方案。接到任務(wù)后，程長(zhǎng)帶領(lǐng)相關(guān)技術(shù)人員，利用老舊設(shè)備拼湊出四臺(tái)服務(wù)器。隨后，他連夜與多個(gè)廠家召開(kāi)視頻會(huì)議，研究平臺(tái)搭建方案。方案確定后，他又與技術(shù)人員連續(xù)工作48小時(shí)，完成了設(shè)備上架和平臺(tái)部署工作。經(jīng)過(guò)三天三夜的連續(xù)奮戰(zhàn)，程長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)終于圓滿完成12套數(shù)字教育頻道的開(kāi)通工作，保證了疫情期間大連地區(qū)中小學(xué)線上教學(xué)工作的順利進(jìn)行，受到市領(lǐng)導(dǎo)和用戶的一致好評(píng)。

   作為大連公司播控業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人，程長(zhǎng)幾乎每天都要面對(duì)技術(shù)性強(qiáng)、綜合性強(qiáng)、隨機(jī)性大的復(fù)雜工作，但他始終秉持創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、高效的理念，憑著對(duì)廣電事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)播控工作的執(zhí)著，相繼解決了前端、分前端諸多技術(shù)難題，攻克了多項(xiàng)技術(shù)難關(guān)，立足本職崗位不斷創(chuàng)新，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著“工匠精神”。

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