中國(guó)廣電遼寧公司2022年3月份經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議主會(huì)場(chǎng)

要春華總經(jīng)理主持會(huì)議并發(fā)表講話(huà)

公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理文劍作市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告

　　要春華總經(jīng)理就做好近期經(jīng)營(yíng)管理工作提出六點(diǎn)要求：一是夯實(shí)責(zé)任，做好疫情防控工作。當(dāng)前正處于疫情防控的關(guān)鍵期，全體干部員工，要嚴(yán)格遵守政府的相關(guān)防疫政策和要求，公司各部門(mén)及分子公司要高度重視疫情防控工作，層層落實(shí)責(zé)任，精準(zhǔn)排查安全隱患。各分（子）公司要制定嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)防范管控方案和措施，領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮，堅(jiān)決做好疫情防控工作。同時(shí)，做好當(dāng)?shù)胤饪貐^(qū)、管控區(qū)、防控區(qū)居民用戶(hù)收視、上網(wǎng)的服務(wù)保障工作。二是多措并舉，強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作。各分（子）公司要準(zhǔn)確分析把握自身優(yōu)劣，找到適合自身發(fā)展的突破點(diǎn)和有效抓手。一要嚴(yán)格落實(shí)省公司前期下發(fā)的保戶(hù)工作緊急通知要求，制定和優(yōu)化好保戶(hù)實(shí)施方案，同時(shí)要落地生根、嚴(yán)格執(zhí)行。二要重點(diǎn)做好高清化普及工作。三要加快推進(jìn)縣（區(qū)、企）網(wǎng)絡(luò)整合工作，具備條件的公司要加快推進(jìn)。四要尋求集客業(yè)務(wù)新突破。各分（子）公司要把握智慧鄉(xiāng)村建設(shè)、老舊城區(qū)改造、數(shù)據(jù)中心建設(shè)等集客業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇，建立并完善業(yè)務(wù)建設(shè)流程，把集客項(xiàng)目建設(shè)納入日常工作常態(tài)化管理。三是重點(diǎn)關(guān)注，提升服務(wù)質(zhì)量水平。在當(dāng)前全省疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，各分（子）公司要不斷梳理、完善用戶(hù)服務(wù)流程、優(yōu)化用戶(hù)服務(wù)體系，強(qiáng)化用戶(hù)服務(wù)能力，要發(fā)揮自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，用服務(wù)贏得口碑，贏回用戶(hù)。四是全面保障，增強(qiáng)技術(shù)及運(yùn)營(yíng)支撐能力。一要對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，針對(duì)數(shù)字電視、互動(dòng)點(diǎn)播、寬帶等業(yè)務(wù)不斷進(jìn)行平臺(tái)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)調(diào)優(yōu)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)提升用戶(hù)體驗(yàn)；二要加大新產(chǎn)品研發(fā)力度，相關(guān)部門(mén)要在對(duì)接市場(chǎng)需求的前提下，積極開(kāi)展新產(chǎn)品研發(fā)工作；三要統(tǒng)籌做好BOSS、客服、電子渠道等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)優(yōu)化工作。五是精心準(zhǔn)備，推進(jìn)5G業(yè)務(wù)籌備工作。一要及時(shí)、主動(dòng)了解國(guó)網(wǎng)的工作部署情況，準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)工作推進(jìn)的節(jié)奏，做到信息對(duì)稱(chēng)。二要按照國(guó)網(wǎng)有關(guān)工作部署，倒排工期，全力推進(jìn)。三要省市兩級(jí)同時(shí)推進(jìn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，省公司相關(guān)部門(mén)積極籌備，同時(shí)，各分子公司也要積極推進(jìn)落實(shí)。六是統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作。公司目前對(duì)于了解新業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才非常匱乏，新業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)受到制約。下一步，要通過(guò)強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)的方式，來(lái)提升干部員工、技術(shù)業(yè)務(wù)人員的知識(shí)儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)能力。希望全體干部員工，以實(shí)現(xiàn)公司振興發(fā)展為己任，早日將公司帶上轉(zhuǎn)型發(fā)展的快車(chē)道。

陳雯靜/文 張勃然/攝