1、無私奉獻的維修團隊
    為了保障鐵嶺分公司有線電視用戶的正常收視，我們的維修團隊始終以服務(wù)用戶為宗旨，以電話為命令，無論在什么時候，即使是在深夜里、節(jié)假日也時刻準備著趕往前線維修，不放棄每一位用戶、服務(wù)好每一位用戶。
    維修工作非常辛苦，特別是農(nóng)網(wǎng)的維修工作更是不易。西豐縣是鐵嶺地區(qū)最寒冷的地方，早已達到零下三十多度，那里的維修員們經(jīng)常需要在鏡子一樣光滑的山路上騎行幾十甚至上百里，有時遇到特大風雪連摩托車也無法騎行，就只能步行去農(nóng)村山溝里維修。在這樣的環(huán)境下，維修員們?nèi)允前l(fā)揚主人翁精神，哪里需要去哪里。有時需要趕到用戶家中、有時需要爬上房頂、有時需要爬上桿路，即使外面大雪紛飛也是一站就幾十分鐘、幾小時，并且在傳輸桿路上多數(shù)一側(cè)掛著薄冰，為維修工作增加了難度，他們?nèi)試朗匕踩僮饕?guī)程，確保維修工作順利進行，保障用戶正常收視。有了這樣一群無私奉獻的維修團隊，才能更好的服務(wù)用戶，為公司創(chuàng)造出更大的效益。
    2、點對點營銷服務(wù)

    鐵嶺分公司各區(qū)域、縣級分公司對每一個來營業(yè)廳交費的用戶，進行一對一營銷服務(wù)，真正做到“一個也不放過”、“一個都不能少”的點對點直接服務(wù)，這樣不僅擴大了公司增值業(yè)務(wù)宣傳覆蓋面，而且增加了用戶對我公司新增業(yè)務(wù)的了解，增加了公司的增值業(yè)務(wù)收入。      

    3、責任鑄就業(yè)績

    — —記鐵嶺分公司調(diào)兵山縣級分公司工程維護搶修事跡

    此時，在現(xiàn)場焦急等待的村民接連地感謝搶修工作人員，搶修的員工說：讓用戶高高興興地看上電視節(jié)目是我們的職責！
    正是因為有了像這樣立足本職、腳踏實地、樂于奉獻的員工，我們的公司才能克服重重困難，一步步走向繁榮，我們的明天才會更加美好。